¿Que hace SimmAgents?
Gestión de Agentes
Crear, modificar, eliminar y bloquear agentes de manera sencilla, sin necesidad de conocimientos técnicos.
Hot Desking
Permite a los Agentes del call center utilizar un interno/extensión sin exclusividad.
Gestión de Usuarios
Administración de usuarios y creación permisos personalizados.
Creación de Pausas Personalizadas
Personalizar las pausas a criterio y necesidad de la empresa.
Logueo, deslogueo y pausas web
Interfaz web amigable para logueo, deslogueo y pausa de agentes.
Reportes
Obtener información detallada de los agentes y reportes completos de actividad.
Características incluidas en todos los planes
Gestión de Agentes
Gestión de Colas
Logueo, Deslogueo y Pausa desde Interfaz Web
Manejo de Pausas Personalizadas
Importación de Agentes
Informes Detallados por Agente
Acceso a Nuevas Versiones
Asistencia Técnica